FAQ Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen

Es gibt mehrere Möglichkeiten bei der PUMATEC GmbH Kunde zu werden. Gerne beraten wir Sie hierzu telefonisch unter +49 7042 37006-0 oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@pumatec.com.

Unser Büro ist wie folget besetzt:

Montag bis Donnerstag von

08:00 – 17:00 Uhr

Freitags von

08:00 – 14:00 Uhr

In der Fußzeile der Webseite finden Sie die AGB für Geschäfte im Bereich der Europäischen Union und die AGB für die Länder außerhalb der Europäischen Union.

Das Impressum und die Datenschutzerklärung der PUMATEC GmbH finden Sie in der Fußzeile auf der Webseite.

Gerne helfen wir Ihnen telefonisch unter +49 7042 37006-0 weiter oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@pumatec.com.

Soweit im jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung keine andere Lieferzeit angegeben wurde, erfolgt die Lieferung der Ware nach Deutschland innerhalb von ca. 4 Werktagen. Bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihres Zahlungseingangs auf unserem Konto.

Kauf auf Rechnung

Kauf auf Rechnung ist für Bestandskunden möglich. Für alle anderen Kunden ist ein Kauf auf Rechnung nur mit unserer Zustimmung möglich. Bitte sprechen Sie uns an.

Zahlung per Vorkasse (Vorabüberweisung)

Der Rechnungsbetrag wird von Ihnen vorab per Überweisung getätigt. Nach Geldeingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und umgehend die Ware versendet.

Kauf auf Rechnung ist für Bestandskunden möglich. Für alle anderen Kunden ist ein Kauf auf Rechnung nur mit unserer Zustimmung möglich. Bitte sprechen Sie uns.

Der Rechnungsbetrag wird von Ihnen vorab per Überweisung getätigt. Nach Geldeingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und umgehend die Ware versendet.

Wir beliefern unsere Kunden vom kleinen Paket bis zur Speditionssendung hauptsächlich mit den Paketdienstleistern UPS, Schenker, DHL und TNT. Expresslieferungen sind gegen Aufpreis möglich. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, die Ware in unserem Lager in Sersheim abzuholen.

Unsere Telefonnummer  +49 7042 37006-0 ist außerhalb der Bürozeiten als Service-Nummer erreichbar. Falls Ihr Anruf nicht sofort entgegengenommen werden kann, rufen wir Sie zurück.

Darüber hinaus können Sie uns gern eine E-Mail an info@pumatec.com senden.

Als autorisierter Service-Partner von ANDRITZ Ritz, Capeda, NETZSCH und Wangen-Pumpen reparieren wir Ihre Pumpen in unserer Service-Werkstatt.

Nach vorheriger Ankündigung senden Sie uns einfach Ihre Pumpe zu. Wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag und nach Freigabe erhalten Sie Ihre instandgesetzte Pumpe wieder zurück. Alternativ holen wir Ihre Pumpe bei Ihnen auch ab und bauen sie wieder ein oder reparieren sie gleich vor Ort.

Ist eine Reparatur nicht mehr wirtschaftlich, bekommen Sie bei uns selbstverständlich auch eine passende neue Pumpe .

Navi­gation
PUMATEC Logo